به گزارش شهر و به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه ۴ ، بهمن ابره دری ضمن اعلام این خبر گفت: منطقه ۴ بعنوان بزرگترین منطقه از لحاظ وسعت و جمعیت در سطح شهر تهران و تراکم و تنوع فرهنگی و جمعیتی شهروندان به عنوان اولین منطقه از لحاظ فراوانی پیام طی سالیان گذشته و جاری در بین مناطق ۲۲ گانه است.
او اظهار داشت: این منطقه سال گذشته با ثبت ۱۱۸۲۴۰ درخواست شهروندان در سامانه ۱۳۷ ، یازده درصد از کل درخواستهای ثبت شده شهروندان در سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران را به خود اختصاص داده که حوزه های خدمات شهری، شهرسازی و فنی و عمران به ترتیب با ۸۹۷۹۳، ۱۲۶۹۷ و ۱۱۴۶۹تعداد پیام، بیشترین فراوانی درخواست ها را به خود اختصاص داده اند.
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۴ در ادامه از کاهش ۵۵۳ دقیقه ای زمان پاسخگویی نسبت به سال ۱۳۹۹ خبر داد و گفت: علیرغم محدودیت های موجود، این منطقه توانست رتبه دوم شاخص میانگین زمان پاسخگویی سامانه ۱۳۷ در سال گذشته با کسب میانگین زمان ۴۳۲ دقیقه راکسب کند.
او افزود: کسب این موفقیت بهمراه کنترل کیفیت پاسخگویی به درخواست های شهروندان در این سامانه، حاصل تبیین مکانیزم های نظارتی اداره بازرسی، تدابیر مدیریت ارشد منطقه و اهتمام بیش از پیش حوزه های اجرایی منطقه در راستای افزایش سرعت رسیدگی به درخواستهای شهروندان بوده است.
ابره دری در پایان ابراز امیدواری کرد: با تلاش کلیه همکاران منطقه و برنامه ریزی بعمل آمده، ضمن کاهش ورودی پیام منطقه از طریق بهبود فرآیندهای نظارتی و عملکردی، شاهد روند کاهش زمان پاسخگویی بهمراه افزایش سطح رضایتمندی شهروندان و ارتقای رتبه عملکردی منطقه در ادامه روند مطلوب سنوات گذشته باشیم.
انتهای پیام
نظر شما