به گزارش شهر و به نقل از روابط عمومی معاونت هماهنگی امورمناطق ، علیرضا جاوید معاون هماهنگی و امور مناطق شهرداری تهران در این مراسم گفت: پرهیز از شتاب زدگی در انجام امور و نداشتن حب و بغض در مدیریت باید سرلوحه مدیران در خدمت به شهروندان قرارگیرد.
علیرضا جاوید بر حضور مردم در مکان های ارزشمند معنوی از جمله نماز جمعه حتی به بهانه ی حل مشکلات و موانع موجود تاکید و در ادامه با تشکر از حوزه ارتباطات و مطالبات مردمی شهردار تهران ،الگو شدن شهرداری تهران در زمینه پاسخگویی به شهروندان برای سایر نهادهای دولتی و خدمات رسان را زینت بخش دوره مدیریتی دکتر زاکانی شهردار تهران خواند.
در ادامه معاون هماهنگی امور مناطق شهرداری تهران بر ضرورت عملکرد محتوایی در زمینه خدمت رسانی به شهروندان تاکید و خاطرنشان کرد؛ با منظم کردن فرآیندها به نتیجه مطلوب که ایجاد حس رضایتمندی در شهروندان است نزدیک می شویم و همه ی تلاش خود را می گماریم که به شهروند این حس منتقل شود که ما به هر وسیله ای متمسک شدیم تا احساس رضایتمندی در وی شکل بگیرد .شورای مشورتی با تدبیر و حسن برنامه ریزی دفتر مطالبات و ارتباط مردمی دفتر شهردار تهران تشکیل گردید تا تجربیات شما عزیزان به مدد کیفیت و کمیت مرکز مطالبات مردمی بیاید و نقطه ی عطفی در پاسخگویی این مرکز به شهروندان قرار گیرد.
سعید صدرزاده نیز در خصوص فرآیند اجرای نحوه پیگیری مطالبات مردمی و درخواست های مربوط به شهروندان و اهمیت ان موضوع به ارائه گزارش پرداخت و از برگزاری جلسات مدون ماهانه توسط شورای مشورتی خبر داد و تاکید کرد؛ همه ی تلاش این شورا بر این است که پرونده های مدت دار سالیان گذشته حل و فصل گردد و شهروندان از برکات ان رضایتمندی در زندگی روزمره خود منتفع شوند.
در ادامه شهرداران برخی مناطق و نمایندگان آنها به ارائه نقطه نظرات و راهکار های کاربردی برای پیشبرد هرچه بهتر وضعیت مطالبات مردمی پرداختند.
در انتهای این جلسه پرونده درخواست یک شهروند بصورت نمونه مورد بررسی و حل و فصل کارشناسان متخصص این حوزه قرار گرفت.
انتهای پیام
نظر شما