نظارت هوشمند مردم بر ساز و کار اداری مدیریت شهری از طریق QR 

رئیس مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران از نظارت هوشمند مردم بر ساز و کار اداری مدیریت شهری از طریق QR خبر داد.

به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی مرکز نوسازی و تحول اداری، محمدعلی الفت‌پور با اعلام  اتمام پیاده‌سازی پروژه "شناسه معرفی سازمانی کارکنان شهرداری تهران در قالب QR CODE   تهران ۳۶۰ درجه" در مناطق ۲۲ گانه شهر تهران گفت: با توجه به لزوم چابکی سازمان، همچنین پیشرفت فناوری و گسترش استفاده از تلفن‌های هوشمند، نظارت عمومی و دریافت داده‌های شهروندان، ساده تر و کم هزینه‌تر از گذشته شده است. 

وی افزود: در این راستا دبیرخانه تکریم ارباب رجوع نیز از نظرسنجی‌های سنتی عبور کرده و پروژه "شناسه معرفی سازمانی کارکنان شهرداری تهران در قالب QR CODE (تهران۳۶۰ درجه)" را از طریق اخذ نظرات شهروندان در راستای افزایش تعلق سازمانی کارکنان و ارائه خدمات بهتر و بهبود فرایندها با هدف اارتقای رضایت شهروندان و مراجعین، پیاده‌سازی کرده است.

رئیس مرکز نوسازی و تحول اداری، اجرای طرح QR کد را روشی مناسب برای سهولت دسترسی شهروندان جهت اعلام نظراتشان به مدیریت شهری دانست و خاطرنشان کرد: افزایش پیچیدگی و چندبعدی شدن مسائل باعث شده است، سازمان‌ها بیشتر از گذشته خود را نیازمند به مشارکت شهروندان و بهره‌مندی از نظرات آن‌ها و افزایش نوآوری ببینند.

این مقام مسئول در شهرداری تهران با تاکید بر  مثبت و موثر بودن این پروژه در جهت حرکت به سمت سازمان هوشمند و مشارکت‌پذیر، بیان داشت: این پروژه با هدف اعتماد سازی برای عموم و ایجاد حس خود کنترلی برای کارکنان، شکل‌گیری بانک اطلاعات یکپارچه، جامع و به‌روز از کارکنان، بهبود فرایندهای انجام کار، پایش مستمر و با کمترین خطا و هزینه از رضایت شهروندان و مراجعین و پیشگامی در حرکت به سمت سازمان هوشمند و دولت موبایلی «M- Government» اجرا شده است.

الفت‌پور در پایان با اشاره بر پیاده سازی پروژه مذکور در کلیه ارکان شهرداری تهران، اذعان داشت: در فاز بعدی مقرر است در سازمان و شرکت‌های پرمراجعه نظیر سازمان بهشت زهرا، سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی، شرکت بهره‌برداری راه‌آهن شهری تهران و حومه و شرکت واحد اتوبوسرانی اجرایی شود.

انتهای پیام/
 

۲۲ خرداد ۱۴۰۳ - ۱۴:۱۶
کد خبر: 56003

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • 6 + 6 =