به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران، منطقه ۱۱ به عنوان قلب سیاسی پایتخت که هم پردیس حکومتی و هم دیگر مراکز مهم سیاسی وفرهنگی و مراکز خرید در این منطقه استقرار یافتهاند از اهمیت بسزایی برخوردار است و در عین حال وجود بافت به شدت فرسوده و قدیمی برخی نواحی در این منطقه، کار را برای مدیریت شهری به جهت پرداختن بهتر به انجام امور خدماتی و عمرانی با چالش های روبرو ساخته است.
در همین خصوص با حمید حاجاسماعیل مسئول سامانه +۱۳۷ منطقه ۱۱ گفتگویی انجام دادیم که در آن نسبت به موضوعات مختلف خدمات شهری موارد متعددی مطرح شده است.
بنا به گفته وی که بیش از ۲۶ سال سابقه فعالیت در شهرداری را دارد و از سال ۱۳۹۷ هم به عنوان مسئول سامانه در این منطقه مشغول به کار است، وجود نواحی با بافت فرسوده که شامل ناحیه ۲ و ۴ میشود در کنار ناحیه ۳ و ناحیه یک که هم دارای رسته تجاری هستند و هم مراکز مهم سیاسی (پردیس حکومتی) و چندین سفارتخانه و مراکز فرهنگی هنری و مراکز خرید در آنجا قرار دارند موجب حساسیت بیشتر در امر خدمت رسانی به شهروندان گردیده است.
وی همچنین معتقد است که معابر کم عرض و تردد زیاد خودروها به لحاظ مرکزیت منطقه در شهر تهران موجب کندی در خدمترسانی به شهروندان شده و همین موضوع افزایش پیامهای خدمات شهری را به دنبال دارد.
حاجاسماعیل در خصوص بیشترین موضوعی که شهروندان این منطقه برای حل آن با سامانه +۱۳۷ تماس میگیرند، اظهار کرد: نظافت معابر، طعمهگذاری، سد معبر دستفروش در پیادهرو، سد معبر دستفروش در خیابان و آلودگی صوتی بیشترین درخواستهای شهروندان از سامانه +۱۳۷ است.
وی با بیان اینکه تعداد پیامهای شهروندان در ۹ ماهه ابتدای سال به طور میانگین ماهانه حدود ۵ هزار پیام بوده است، افزود: این میزان پیام نسبت به سال قبل حدود ۴ درصد افزایش داشته است به این صورت که در ۹ ماهه ابتدای سال گذشته ۴۰ هزار و ۶۱۷ پیام داشتیم ولی امسال با افزایش ۴ درصدی به ۴۲ هزار و ۳۷۷ پیام رسیده است.
مسئول سامانه +۱۳۷ منطقه ۱۱ عمده دلیل این افزایش پیام را انجام پروژههای خدماتی و عمرانی ذکر کرد که باعث فراوانی پیام های مرتبط شده است.
وی همچنین میزان بازخوردسنجی پیامهای شهروندان را حدود ۸۹ درصد ذکر کرد و گفت: در حوزه نظافت معابر و با توجه به دلایلی که ذکر شد با مشکلاتی روبهرو هستیم؛ نظیر ثبت پیام های تکراری اینترنتی که موجب افزایش فراوانی پیامهای یکی از نواحی شده که در همین خصوص با مرکز سامانه +۱۳۷ مکاتباتی صورت گرفت.
حاجاسماعیل با اشاره به وضعیت مناسب انبارهای سامانه +۱۳۷ منطقه و خودروهای اجرایی مهمترین چالش در منطقه را بافت فرسوده و تراکم جمعیتی عنوان کرد و گفت: نواحی ۲ و ۴ دارای بیشترین فراوانی پیام با موضوع سد معبر وانتی واصناف هستند که وجود اصناف عمده فروشی در این نواحی موجب تردد بالا و افزایش جمعیت سیار شده و به تبع آن حضور دستفروشان در این نقاط به صورت طبیعی افزایش داشته است.
انتهای پیام/
نظر شما