به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه۸، عباس حیدرزاده، رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی منطقه (+۱۳۷)، با اشاره به اهمیت پاسخگویی بهموقع و رسیدگی مؤثر به درخواستهای شهروندان اظهار کرد: میانگین زمان پاسخگویی به پیامهای ثبتشده در سامانه ۱۳۷ پلاس در مردادماه ۱۴۰۵ نسبت به ماه گذشته ۳ ساعت و ۲۴ دقیقه کاهش یافته است.
وی افزود: بررسی درخواستهای ثبتشده نشان میدهد موضوعات مرتبط با آبیاری درختان و باغچه، نظافت معابر و کوچهها، لایروبی جوی، رفع ترکیدگی لولههای آبیاری باغچه و آبیاری فضای سبز بیشترین فراوانی را در میان پیامهای شهروندی داشتهاند.
حیدرزاده ادامه داد: بخش قابل توجهی از مطالبات شهروندان به حوزه نگهداشت و خدمات روزمره شهری اختصاص دارد که رسیدگی سریع به این درخواستها میتواند نقش مؤثری در ارتقای کیفیت محیط شهری و افزایش رضایتمندی شهروندان داشته باشد.
رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی منطقه ۸ تأکید کرد: پایش مستمر پیامهای شهروندی، تسریع در فرآیند رسیدگی و کاهش زمان پاسخگویی از اولویتهای این سامانه است و موضوعات پرتکرار نیز با هدف بهبود عملکرد واحدهای اجرایی، بهصورت مستمر مورد بررسی قرار میگیرد.
انتهای پیام/
نظر شما