به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران، رضا ناصریسرای با اشاره به برنامه شهرداری تهران در راستای تمرکز در ارائه ۶ خدمت به شهروندان به صورت ویژه در روزهای پایانی سال گفت: با توجه به اینکه سامانه ۱۳۷ پلاس درگاه ارتباطی مردم با مدیریت شهری است و شهروندان عزیز از این مسیر میتوانند درخواستها و موضوعات خود را با شهرداری مطرح کنند تصمیم بر این شد تا با محوریت این سامانه ۶ خدمت ویژه از سوی مدیریت شهری در طرح «بهاران خدمت» به پایتختنشینان ارائه شود.
رئیس مرکز سامانه ۱۳۷ پلاس ادامه داد: در طرح بهاران خدمت شهروندان میتوانند با ارتباط با سامانه ۱۳۷ پلاس از طریق شبکههای اجتماعی با آیدی (@tehran۱۳۷plus) و یا با ورود به سایت (۱۳۷plus.tehran.ir) و یا تماس با شماره ۱۳۷، درخواستهای خود را در خصوص بهسازی مخازن زباله، رفع خطر درختان خشک، طعمهگذاری و مبارزه با جانوران موذی، بهسازی و مرمت بوستانها و سرویسهای بهداشتی، بازپیرایی فضاهای شهری و حذف زوائد بصری و همچنین لکهگیری آسفالت معابر اصلی به مدیریت شهری اعلام کنند تا قبل از سال جدید این موارد درخواستهای ثبت شده توسط مناطق مختلف شهرداری تهران انجام شوند.
ناصریسرای با تأکید بر این موضوع که شعار سامانه ۱۳۷ پلاس در این طرح «گزارش از شما، پیگیری از ما» است، افزود: در این طرح که از ۲۰ بهمن ماه سال جاری آغاز شده و تا ۲۰ اسفندماه ادامه خواهد داشت، تمرکز کارشناسان ثبت پیام بیشتر بر این ۶ خدمت متمرکز بوده و در کنار دیگر درخواستها، موضوعات، شکایات و انتقادات شهروندان، پیامهایی که حاوی ۶ خدمت مذکور باشد را با فوریت بیشتر ثبت و به واحدهای اجرایی ارسال میکنند.
وی اظهار کرد: شهروندان محترم میتوانند در صورتیکه درخواستی را ثبت کرده ولی از کیفیت رسیدگی به آن رضایت نداشتند، گزارش خود را در بخش شکایات سامانه ۱۳۷ پلاس ثبت کنند.
انتهای پیام/
نظر شما