به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران، در این مراسم که با حضور معاونان مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (+۱۳۷) و جمعی از مدیران شهری شهرداری منطقه ۶ برگزار شد، علی هاشمی معاون هماهنگی و نظارت بر عملکرد سامانه +۱۳۷ با تأکید بر سرعت بخشیدن به روند ثبت و ابلاغ پیامهای شهروندی، افتتاح دفاتر منطقهای سایت ثبت خبر سامانه +۱۳۷ را گامی مؤثر در جهت تحقق این امر برشمرد و اظهار کرد: تلاش مدیریت مرکز سامانه بر افزایش کیفی پاسخگویی کارشناسان ثبت پیام به تماسها و پیامهای شهروندان است تا ضمن کسب رضایت حداکثری شهروندان از عملکرد شهرداری تهران، مسیر خدمتگزاری مدیریت شهری به شهروندان هم تسهیل شود.
همچنین امیراحمد مومنیها مدیر اداره بازرسی شهرداری منطقه۶ با اشاره به افتتاح سایت ثبت پیامهای شهروندی در این منطقه، بر ضرورت آشنایی شهروندان با این سامانه و کارکرد آن تأکید کرد و گفت: ۱۳۷ میانبر و پلی برای ارتباط بین شهروندان و مدیران شهری و امکانی برای رسیدگی سریع و بهتر به مطالبات مردم در ارتباط با حوزههای مختلف کاری شهرداریهاست.
مومنیها بیان کرد: مجموعه سایت ثبت پیامهای شهروندی منطقه۶ در فضایی مجزا و مجهز با جانمایی ۶ کارشناس ثبت پیام در ساختمان شهرداری ناحیه۵ منطقه ۶ پاسخگوی پیامهای شهروندان عزیز این منطقه خواهد بود.
در ادامه مرتضی جعفری مسئول سامانه +۱۳۷ شهرداری منطقه۶، با تأکید بر اینکه این سامانه امکان ثبت، پیگیری و رسیدگی سریعتر به پیامهای شهروندی را فراهم کرد، افزود: با افتتاح این مجموعه تخصصیتر کردن سطح خدمترسانی و تمرکز بر ارائه خدمات و پاسخگویی بهتر که دغدغه دیرینه خادمین شهروندان در شهر تهران بوده است محقق خواهد شد و گامی مهم در جهت کسب رضایتمندی شهروندان خواهد بود.
انتهای پیام/
نظر شما