به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی منطقه ۱۰، نشستی با حضور معاون شهرسازی و معماری منطقه، مدیران ارشد و مدیران دفاتر خدمات الکترونیک شهر برگزار شد. هدف از این جلسه، بهبود تعاملات، تسهیل فرایندهای اداری و ارتقای دسترسی شهروندان به خدمات الکترونیکی بود.
در این نشست، موضوعاتی مانند کاهش زمان پاسخ‌گویی به متقاضیان، به‌روزرسانی فرایندهای داخلی و افزایش دقت در رسیدگی به درخواست‌های شهرسازی بررسی شد؛ همچنین بر ضرورت ارتباط مؤثرتر میان دفاتر خدمات الکترونیک و حوزه‌های تخصصی شهرداری تأکید شد تا کیفیت پاسخ‌گویی و رضایتمندی شهروندان افزایش یابد.
محمدمهدی مهاجر، معاون شهرسازی و معماری منطقه ۱۰، با اشاره به اهمیت تعامل مؤثر میان دفاتر خدمات و بدنه شهرداری گفت: ارائه خدمات شفاف، دقیق و سریع به شهروندان از اولویت‌های اصلی ماست و تحقق این هدف، نیازمند همکاری نزدیک دفاتر خدمات الکترونیک با مجموعه شهرداری است.
در پایان این نشست، پیشنهادهایی در زمینه برگزاری آموزش‌های تخصصی، به‌روزرسانی دستورالعمل‌ها، تسهیل مسیرهای اداری و اطلاع‌رسانی دقیق درباره بسته‌های تشویقی به متقاضیان مطرح شد؛ اقدامی که می‌تواند با هدف تحقق اهداف شهر هوشمند و بهبود تجربه شهروندی مؤثر باشد.
انتهای پیام/
نظر شما