تهران شهری است با جمعیتی میلیونی و ساختاری پیچیده که هر روز با چالشهای طبیعی و غیرطبیعی روبهرو میشود؛ از سیلاب و زلزله گرفته تا بحرانهای محیطزیستی، آلودگی، قطعی احتمالی خدمات و یا اختلال در زیرساختها که به آن باید تجربه وقایعی چون جنگ 12 روزه را نیز اضافه کرد. تجربه ثابت کرده است که هیچ ماشینآلات و بودجهای به تنهایی نمیتواند پاسخگوی چنین چالش هایی باشد. تنها چیزی که میتواند تابآوری واقعی شهر را تضمین کند، قدرت مردم و گروههای جهادی سازمانیافته است.
این یادداشت را نوشتم تا تاکید کنم که شهر بدون مردم، تابآور نخواهد بود و هیچ ساختار رسمی نمیتواند جایگزین انگیزه، همت و اقدام میدانی آنها شود. گروههای جهادی و داوطلبان محلی، ستون اصلی تابآوری شهری هستند و باید از ظرفیت آنها به صورت ساختارمند و پایدار استفاده کرد.
در مواجهه با چالش های یادشده، زمان مهمترین فاکتور است. تجربه نشان داده است که گروههای داوطلب و جهادی در همان لحظات اولیه، میتوانند نقش تعیینکنندهای در امدادرسانی، پاکسازی، مدیریت پسماند و حمایت از آسیبدیدگان ایفا کنند. این ظرفیت، مزیتی است که هیچ تجهیزاتی به تنهایی نمیتواند جایگزین آن شود. برای ما در معاونت خدمات شهری، مشارکت مردمی صرفاً شعار نیست؛ بلکه راهبردی عملیاتی برای افزایش سرعت و اثربخشی واکنشهای شهری است.
اما برای تبدیل این ظرفیت به یک نیروی مؤثر، باید چند محور اصلی را دنبال کرد:
تشکیل شبکههای داوطلب محلی: هر محله و ناحیه، باید گروههای آموزشدیده و سازمانیافتهای از داوطلبان و جهادگران داشته باشد تا در مواقع اضطراری بدون معطلی وارد عمل شوند.
آموزش و توانمندسازی: داوطلبان جهادی باید با آموزشهای فنی، لجستیکی و عملیاتی مجهز شوند تا توانایی عملکرد مؤثر در بحرانها را داشته باشند.
پشتیبانی قانونی و تسهیلاتی: این گروهها باید دارای هویت مشخص، مسئولیت قانونی و پوشش بیمهای باشند تا با امنیت و انگیزه کامل فعالیت کنند.
در نهایت نیز باید بتوانیم با استفاده از ظرفیت هایی چون مرکز رصد و کنترل خدمات شهری که به تازگی از آن رونمایی کردیم با تلفیق دادههای میدانی، گزارشهای مردمی و سامانههای آنلاین، وضعیت شهر را لحظهای پایش کنیم و امکان هماهنگی دقیق میان مدیریت شهری و گروههای مردمی را فراهم کنیم.
تابآوری شهری زمانی حاصل میشود که مردم نه صرفاً مخاطب، بلکه شریک واقعی مدیریت باشند. وقتی مشارکت مردمی ساختارمند و مستمر باشد، مدیریت چالش ها از حالت واکنشی و بوروکراتیک خارج میشود و تبدیل به فرآیندی پیشگیرانه و هوشمند میشود.
مردم و گروههای جهادی با انگیزه، تعهد و شناخت محله، میتوانند فاصله بین چالش های خدمات شهری و پاسخ سریع را به حداقل برسانند و هزینههای بازیابی را کاهش دهند.
امروز بیش از هر زمان دیگری، نیازمند اعتماد به مردم و فعالسازی ظرفیتهای جهادی هستیم. از نخبگان، دانشگاهیان و تشکلهای مردمی دعوت میکنم ایدهها و طرحهای نوآورانه خود را در زمینه مدیریت پسماند، نگهداری فضای سبز، فرهنگسازی شهری و حل چالش های یادشده در حوزه خدمات شهری ارائه کنند. بدون مشارکت فعال مردم و گروههای جهادی، حل این چالشها غیرممکن است.
تهران زمانی میتواند شهری تابآور باشد که مردم و گروههای جهادی را محور مدیریت شهری بداند. سرمایه واقعی ما در بحرانها، انگیزه، توان و اقدام میدانی آنهاست. مدیریت شهری تنها زمانی موفق خواهد بود که مردم را شریک بداند، نه مخاطب. با اعتماد، آموزش و سازماندهی درست، ظرفیت مردمی و جهادی میتواند کلید تابآوری واقعی تهران باشد.
انتهای پیام/
نظر شما