به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی معاونت برنامهریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران از سوی کمیته دائمی پدافند غیرعامل کشور و در راستای اجرای حکم ۱۱۴ برنامه چهارم تحول و پیشرفت شهر تهران و با دستور شهردار تهران، سند طرح تداوم کسبوکار (BCP) در نبود سامانه شهرسازی برای ارائه خدمت صدور پروانه تخریب و نوسازی تدوین و ابلاغ شد.
سند تداوم کسبوکار در نبود سامانه شهرسازی با هدف استمرار خدمترسانی به شهروندان و با توجه به اهمیت ارتقای تابآوری سازمانی در برابر بحرانها و کاهش آسیبپذیری در زمان قطع یا از کار افتادن سامانههای مرتبط طراحی شده است.
بر اساس مفاد این سند تداوم خدمات در سه سطح «تداوم عملکرد سامانه»، «تداوم خدمت در نبود سامانه» و «بازیابی سامانه» تعریف شده است که مأموریت مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران در این میان بر سطح دوم یعنی تداوم ارائه خدمات در نبود سامانه متمرکز است.
در این سطح تلاش شده با طراحی فرآیندها و شناسایی روشهای جایگزین غیرسامانهای، امکان استمرار ارائه خدمات به شهروندان در شرایط قطع یا اختلال سامانهها فراهم شود.
همچنین در چارچوب این سند، فرآیندها و فرمهای مورد نیاز مدلسازی شده و نحوه ارائه خدمات توسط واحدهای مختلف در شرایط نبود سامانه بهصورت تفصیلی تبیین شده است تا وقفهای در خدمترسانی به شهروندان ایجاد نشود.
این اقدام به منظور استمرار ارائه خدمات به شهروندان در شرایط اخلال در فعالیت سامانه شهرسازی تهران از سوی کارشناسان مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران و با همکاری معاونت شهرسازی و معماری شهرداری پایتخت انجام شده است.
انتهای پیام/
نظر شما