امیررضا فراهانی رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران (۱۳۷پلاس) در گفتوگو با خبرنگار شهر، از اجرای مجموعهای از اقدامات عملیاتی و پشتیبانی در آستانه برگزاری مراسم تشییع رهبر شهید انقلاب خبر داد و گفت: این سامانه با هدف ارتقاء پاسخگویی، تسهیل دسترسی شهروندان و زائران به اطلاعات مورد نیاز و افزایش هماهنگی در خدمترسانی شهری در آمادهباش کامل قرار دارد.
وی با اشاره به برگزاری جلسات تخصصی برای ساماندهی فرآیندهای پاسخگویی اظهار کرد: در این جلسات نحوه ثبت و ارجاع پیامها، هماهنگی میان صف و ستاد، ساماندهی پاسخگویی اپراتورهای مناطق ۲۲گانه و شرح وظایف مدیران سایتهای پاسخگویی بررسی و نهایی شد. همچنین تأمین تجهیزات مورد نیاز، ایجاد کارتابل اختصاصی کمیتهها و برنامهریزی برای راهاندازی پایگاههای تماس اطلاعرسانی در حوزه حملونقل عمومی، اسکان و امور گمشدگان در دستور کار قرار گرفت.
رئیس سامانه ۱۳۷پلاس افزود: همزمان ساختار موضوعی و زیرکلیدهای مرتبط با مراسم برای ثبت و پیگیری دقیق پیامهای مردمی طراحی شده تا در ایام مراسم، درخواستها و گزارشهای شهروندان با سرعت و دقت بیشتری رسیدگی شود.
انتهای پیام/
نظر شما