به گزارش شهر به نقل از روابطعمومی سازمان مدیریت حملونقل و پایانههای مسافربری شهرداری تهران، حمیدرضا رحمانی، مدیرعامل سازمان مدیریت حملونقل و پایانههای مسافربری شهر تهران در دیدار با مدیران، معاونان اجرایی و فرماندهان یگان حفاظت پایانههای مسافربری شهر تهران، بر ضرورت تقویت سلامت و شفافیت مالی و اداری، ارائه خدماترسانی مطلوب به شهروندان و توجه جدی به موضوع نگهداشت پایانهها تأکید کرد.
رحمانی در این نشست با اشاره به نقش اثرگذار پایانههای مسافربری در ارائه تصویری مناسب از پایتخت، اظهار کرد: پایانههای مسافربری شهر تهران روزانه میزبان شمار زیادی از شهروندان و مسافران هستند و کیفیت خدمات، نظم، نظافت، ایمنی و نحوه برخورد با شهروندان و مسافران، نقش مستقیمی در رضایتمندی آنان دارد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود با تأکید بر اهمیت سلامت و شفافیت مالی و اداری، افزود: همه مدیران، معاونان و کارکنان سازمان باید در چارچوب قوانین و مقررات، بادقت، مسئولیتپذیری و شفافیت کامل عمل کنند. صیانت از حقوق شهروندان، حفظ بیتالمال و اتخاذ رویکرد پیشگیرانه جهت جلوگیری از بروز هرگونه تخلف اداری و مالی، از اولویتهای جدی سازمان است و در این مسیر، نظارت مستمر و پاسخگویی مدیران ضروری و مورد انتظار خواهد بود.
مدیرعامل سازمان مدیریت حملونقل و پایانههای مسافربری شهر تهران با اشاره بهضرورت افزایش کیفیت خدماترسانی مطلوب به شهروندان، گفت: باید با برنامهریزی دقیق، بهرهگیری از ظرفیتهای موجود و تقویت هماهنگی میان بخشهای اجرایی، خدماتی در شأن شهروندان ارائه شود. تکریم شهروندان و مسافران، رسیدگی سریع به درخواستها و رفع نواقص احتمالی در پایانهها، باید بهصورت مستمر در دستور کار قرار گیرد.
رحمانی همچنین موضوع نگهداشت پایانهها را یکی از محورهای مهم دانست و تصریح کرد: رسیدگی به وضعیت ابنیه، تأسیسات، تجهیزات، فضای سبز، نظافت محیطی، تابلوهای اطلاعرسانی و امکانات رفاهی پایانهها باید با نگاه پیشگیرانه و برنامهمحور دنبال شود؛ چراکه نگهداشت مناسب، علاوه بر ارتقای ایمنی و آسایش مسافران، موجب افزایش عمر مفید زیرساختها و کاهش هزینههای آتی خواهد شد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود نقش یگان حفاظت را در ایجاد و حفظ نظم، امنیت و آرامش محیط پایانهها مهم ارزیابی کرد و افزود: تعامل سازنده میان مدیران اجرایی پایانهها و فرماندهان یگان حفاظت، زمینهساز ارتقای امنیت، پیشگیری از آسیبهای احتمالی و ارائه خدمات بهتر به مسافران و شهروندان خواهد بود.
رحمانی در بخش پایانی سخنان خود بر ضرورت همافزایی و هماهنگی مستمر میان تمامی واحدهای سازمان تأکید کرد و گفت: تحقق اهداف سازمان در گرو تلاش مسئولانه، پیگیری دقیق امور و توجه همزمان به رضایتمندی شهروندان، حفظ سرمایههای سازمان و ارتقای کیفیت محیط پایانههاست.
وی خواستار آن شد که مدیران و مسئولان واحدها، با نظارت مستمر بر فرایندهای اجرایی، زمینه ارائه خدماتی ایمن، شایسته و درخور شأن شهروندان را فراهم کنند.
انتهای پیام/
نظر شما