به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه ۵، محمدرضا پوریافر، شهردار منطقه ۵ تهران، با تأکید بر اهمیت آموزش مستمر و توانمندسازی نیروی انسانی، آموزش تخصصی کارکنان را یکی از مؤلفههای مؤثر در ارتقای کیفیت عملکرد مجموعه مدیریت شهری دانست و اظهار داشت: در حوزه شهرسازی و معماری، به دلیل گستردگی موضوعات، تعدد ضوابط و مقررات و پیچیدگی فرآیندهای اجرایی، بهروزرسانی دانش و مهارت کارشناسان ضرورتی مستمر است و میتواند نقش مهمی در افزایش دقت، سرعت و کیفیت خدمترسانی به شهروندان داشته باشد.
وی افزود: توجه به آموزشهای کاربردی و تخصصی، علاوه بر افزایش سطح علمی کارکنان، موجب میشود کارشناسان در مواجهه با پروندهها و مسائل مختلف، با اشراف بیشتری نسبت به ضوابط و مقررات اقدام کنند و تصمیمگیریهای کارشناسی با دقت و هماهنگی بیشتری انجام شود.
شهردار منطقه ۵ با اشاره به ضرورت استفاده از تجربیات کارشناسان در فرآیند آموزش، گفت: آموزش زمانی میتواند اثربخشی بیشتری داشته باشد که در کنار مباحث علمی و تئوریک، مسائل واقعی و چالشهای اجرایی نیز مورد بررسی قرار گیرد و کارکنان بتوانند تجربیات خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
بر همین اساس، نخستین دوره آموزشی تخصصی و مستمر در اداره بازرسی و نظارت فنی معاونت شهرسازی و معماری منطقه ۵ با رویکردی تخصصی، کاربردی و تعاملی در حال برگزاری است و تلاش شده محتوای جلسات متناسب با نیازهای کارشناسان و موضوعات مرتبط با فعالیتهای روزمره این اداره تدوین و ارائه شود.
در این دوره، مباحث تخصصی حوزه شهرسازی بهصورت موضوعی و دستهبندیشده ارائه میشود و ضوابط و مقررات، فرآیندهای اجرایی، نکات فنی و موضوعات مرتبط با نحوه بررسی و ارزیابی پروندههای شهرسازی مورد بحث و بررسی قرار میگیرد.
از مهمترین ویژگیهای این دوره، توجه ویژه به تجربیات عملی و مسائل کاربردی حوزه شهرسازی است؛ بهگونهای که مباحث آموزشی صرفاً به شکل تئوریک ارائه نشده و در کنار تشریح ضوابط و مقررات، نکات جزئی، موارد خاص، چالشهای اجرایی و مسائل تخصصی مرتبط با هر موضوع نیز مطرح و بررسی میشود.
در جریان برگزاری جلسات، کارشناسان اداره بازرسی و نظارت فنی ضمن طرح پرسشها و مسائل تخصصی، تجربیات خود را درباره پروندههای مختلف و چالشهای موجود در فرآیندهای اجرایی مطرح کرده و درباره راهکارهای افزایش دقت، هماهنگی و وحدت رویه در بررسی پروندهها به تبادل نظر میپردازند.
این شیوه برگزاری، علاوه بر انتقال دانش تخصصی، زمینه استفاده از تجربیات جمعی کارشناسان را فراهم کرده و میتواند به شناسایی دقیقتر چالشهای موجود و ارائه راهکارهای عملی برای رفع آنها کمک کند.
همچنین در زمینه تقویت تعامل میان شهرداری و دفاتر خدمات الکترونیک شهر، پیشبینی شده است در برخی جلسات این دوره، کارشناسان و نمایندگان دفاتر خدمات الکترونیک شهر و سایر عوامل مرتبط نیز بهصورت اختیاری حضور داشته باشند.
حضور این افراد در برخی جلسات، فرصتی برای آشنایی بیشتر با فرآیندهای تخصصی، انتقال مسائل و ابهامات موجود، تبادل تجربیات و افزایش هماهنگی میان مجموعههای مرتبط با فرآیندهای شهرسازی فراهم میکند و میتواند در بهبود روند ارائه خدمات به شهروندان مؤثر باشد.
تداوم این دورههای آموزشی همچنین میتواند زمینه ارتقای سطح علمی و فنی کارکنان، افزایش دقت کارشناسی، کاهش خطاهای احتمالی، انتقال تجربیات تخصصی، ایجاد وحدت رویه و هماهنگی بیشتر میان کارشناسان را فراهم کند؛ موضوعی که در نهایت به تسریع و بهبود فرآیند ارائه خدمات به شهروندان و متقاضیان خدمات شهرسازی و معماری منجر خواهد شد.
مسعود شبابانی، معاون شهرسازی و معماری منطقه ۵ شهرداری تهران، نیز با تأکید بر اهمیت آموزش مستمر در این حوزه اظهار داشت: حوزه شهرسازی و معماری از گستردگی و پیچیدگی بالایی برخوردار است و بهروزرسانی دانش فنی و آشنایی مستمر کارکنان با ضوابط، مقررات و فرآیندهای اجرایی، نقش مؤثری در افزایش کیفیت خدماترسانی به شهروندان دارد.
شبابانی افزود: برگزاری این دوره با رویکردی تخصصی، کاربردی و تعاملی در اداره بازرسی و نظارت فنی معاونت شهرسازی و معماری منطقه ۵، فرصت مناسبی برای انتقال تجربیات، بررسی مسائل اجرایی و ایجاد هماهنگی بیشتر میان کارشناسان فراهم کرده است.
وی تأکید کرد: استمرار چنین دورههایی میتواند ضمن ارتقای سطح علمی و فنی کارکنان، به ایجاد وحدت رویه، افزایش دقت در بررسی پروندهها، انتقال تجربیات تخصصی و در نهایت تسریع و بهبود فرآیند ارائه خدمات به شهروندان و متقاضیان منجر شود.
برگزاری این دوره در اداره بازرسی و نظارت فنی معاونت شهرسازی و معماری منطقه ۵، گامی در جهت توسعه آموزشهای تخصصی و مستمر، ارتقای توانمندی کارشناسان و افزایش کیفیت عملکرد مجموعه شهرسازی و معماری منطقه به شمار میرود.
انتهای پیام/
نظر شما