امیررضا جلالی فراهانی در گفتوگو با خبرنگار شهر، با اشاره به نتایج تحلیل آماری دادههای ثبتشده از ابتدای فروردین تا ۲۸ اردیبهشتماه ۱۴۰۵ اظهار کرد: بررسیها نشان میدهد الگوی زمانی ثبت پیامهای شهروندی در سامانه ۱۳۷ عمدتاً در ساعات اداری متمرکز است و بیشترین تماسها و پیامها در بازه ۱۰ صبح تا ۱۲ به ثبت میرسد.
وی با اعلام اینکه این روند در هر دو ماه ابتدایی سال الگوی نسبتاً ثابتی داشته است، خاطرنشان کرد: نیمه دوم فروردین ماه نسبت به نیمه نخست این ماه با رشد قابلتوجهی در حجم پیامهای شهروندی مواجه بوده و سه روز پایانی فروردین (۲۹ تا ۳۱) بیشترین میزان ثبت پیام را در بازه زمانی ۸ صبح تا ۱۷ عصر به خود اختصاص دادهاند.
جلالی ادامه داد: در اردیبهشتماه نیز همان الگوی زمانی حفظ شده و بیشترین پیامها در ساعات ۱۰ تا ۱۲ صبح ثبت شدهاند که بیانگر پایداری رفتار ارتباطی شهروندان در استفاده از سامانه ۱۳۷ است.
رئیس مرکز مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ با بیان اینکه روزهای چهارشنبه در بازه زمانی ۱۰ تا ۱۳ پرترافیکترین ساعات و روزهای هفته برای ثبت پیامها هستند، تصریح کرد: این در حالیست که روزهای جمعه کمترین میزان تماس و پیام مردمی را نشان میدهند.
وی با تأکید بر اینکه این دادهها میتواند مبنای برنامهریزیهای عملیاتی برای تخصیص نیرو و بهبود پاسخگویی در ساعات پرتراکم باشد، یادآور شد: مرکز مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ شهرداری تهران با پایش مستمر الگوی زمانی پیامها، در حال بهینهسازی پاسخگویی به مطالبات شهروندان است.
انتهای پیام/
نظر شما