خط ۷ مترو تهران در مسیر ارتقای خدمات و رضایت مسافران

در راستای ارتقای سطح سلامت عمومی و بهبود تجربه سفر مسافران، عملیات گسترده نظافت و شست‌وشوی ناوگان قطارهای خط ۷ مترو تهران با موفقیت به انجام رسید. طی سه ماهه پایانی سال ۱۴۰۴ وفروردین ماه سال جاری، مجموعاً ۴۴ رام قطار شامل ۳۰۸ واگن تحت عملیات نظافتی دقیق قرار گرفتند.

به گزارش شهر به نقل از مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه عملیات شست و شوی قطارهای خط ۷ مترو تهران به صورت هر ماه ۱۱ رام قطار (معادل ۷۷ واگن در هر ماه) اجرا شده است.

این عملیات که در ماه‌های دی، بهمن و اسفند ۱۴۰۴ و فروردین سال جاری به اجرا در آمد نشان می‌دهد حجم اقدامات نظافتی در این بازه زمانی روند صعودی داشته است؛ به طوری که در ماه دی ۱۴۰۴، تعداد ۲، هزار و ۱۷۱ مورد، در بهمن ۱۴۰۴ تعداد ۲ هزار و ۱۵۹ مورد، در اسفند ۱۴۰۴ تعداد ۲ هزار و ۲۹۴ مورد و در ماه فروردین سال جاری، مجموعاً ۲ هزار و ۳۱۹ مورد عملیات نظافتی ثبت شده است.

ثمره تلاش شبانه‌روزی پرسنل عملیات و نظافت، در میزان رضایت مسافران مشهود است. بر اساس گزارش‌های سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ که مربوط به رسیدگی به شکایات است، در این بازه زمانی هیچ‌گونه شکایت مربوط به‌عدم نظافت یا وضعیت بهداشتی قطارها از سوی مسافران خط ۷ ثبت نشده است. این موفقیت، نشان‌دهنده رضایت کامل کاربران از خدمات ارائه شده در مسیرهای ریلی خط ۷ است.

انتهای پیام/

۱۸ خرداد ۱۴۰۵ - ۱۳:۲۷
کد مطلب: 81702

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • 0 + 0 =