بازنگری خدمات تخصصی گشت‌های فوریت‌های اجتماعی

به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران، جلسه مدیرعامل و مدیران سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران با مدیران دانشگاه علوم توانبخشی و سلامت اجتماعی با محوریت موضوع بازنگری خدمات تخصصی گشت‌های فوریت‌های اجتماعی در سالن جلسات سازمان برگزار شد.

در این جلسه که عبدالمجید رحمانی مدیرعامل سازمان و برخی معاونین، مدیران و روسای ادارات نیز حضور داشتند، فردین علیپور عضو هیات علمی دانشگاه علوم توانبخشی و سلامت اجتماعی و هیات همراه در خصوص طرح ویژه بازنگری خدمات تخصصی گشت های فوریت های اجتماعی مواردی را مطرح کردند.

علیپور در این نشست گفت: رویکرد و جنس این طرح به گونه ای است که باید پله پله ساخته شود و باید نظرات را گرفت و اضافه کرد. بخشی از دغدغه این طرح این است که یک گام به جلو باشد و به همین دلیل در بستر وضع موجود نوشته شده است.

وی بر لزوم تخصصی بودن مددکاران گشت های فوریت های اجتماعی تاکید کرد و افزود: بعضا دیده می شود در گشت های فوریت های اجتماعی با نیرویی سرو کار داریم که تجربه دارند اما نیاز است که این مددکاران به روز باشند و تخصص دیده باشند چرا که حضور نیروهای متخصص کار را راحت تر می کند.

عبدالمجید رحمانی مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران نیز در این نشست اذعان داشت: بیشترین سطح تماس ماموریت‌های سازمان با شهروندان مربوط به گشت های فوریت های اجتماعی است که رضایتمندی در این بخش منجر به افزایش رضایت شهروندان از مدیریت شهری خواهد بود.

وی افزود: یکی از موارد مهمی که در گشت های فوریت های اجتماعی باید مورد توجه قرار بگیرد این است که باید با نگاه پیشگیرانه و تخصصی در این بخش عمل کرد.

مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران تاکید کرد: در رویکرد جدید انتظار از محلات نیز بالاست و با راه اندازی خانه های تکافل که ماهیت و کارکردش اقدامات داوطلبانه و رایگان است می توان در حوزه پیشگیری اقدمات مهمی را انجام داد. در خصوص تخصص نیز همواره از بحث آموزش استقبال کردیم و می توان با آموزش تخصصی در این زمینه، اقدامات بزرگی را رقم زد.

حجت الاسلام مجید بهشتی مشاور مدیرعامل سازمان نیز در این نشست گفت: داده های مطرح شده در این جلسه بسیار ارزشمند است. چه خوب که از سامانه‌های که موجود است مثل سامانه سمات بازدید صورت گرفته و دیتاهای ارزشمندی که در آن است به صورت تخصصی بررسی شود چرا که کمک می کند پروتکل به روزتر باشد و بر اساس نیاز سازمان پیش برود.

وی افزود: همچنین می توان بر اساس مهندسی معکوس پیش رفت و از مراکزی که کار موفقی صورت داده اند الگو گرفت و آن را دستورالعمل کنیم. پیوست رسانه نیز در پروتکل گنجانده شود چرا که با رسانه می توان از همکار و مددجو صیانت کرد.

انتهای پیام/